- я намерена подать жалобу!

- пожалуйста, напишите.

Женщина, которая часто заказывает товары через интернет, разозлилась на сотрудницу пункта выдачи. По её мнению, работница проявила чрезмерную настойчивость и грубость, хотя на самом деле та просто придерживалась установленного расписания работы.

Каждый день эта клиентка оформляет заказы и приходит за ними сразу после ночной смены, то есть примерно за 40 минут до открытия. Ранее её впускали до официального времени начала работы. Однако в этот раз одна из сотрудниц, которая целое утро занималась приёмом доставленных ночью товаров, впустила её лишь в 10: 00.

Разозлённая клиентка устроила скандал, заявив, что "Меня Обычно Обслуживают в 9 Утра, а вы - Исключение", и возложила на сотрудницу вину за то, что пункт не открылся на полчаса раньше и она не получила обслуживание.

Люди действительно начинают игнорировать установленные границы.