Вся правда о ЖК "Европейский".
Именно правда. Я не буду преувеличивать проблемы или приукрашивать плюсы данного дома. Постараюсь описать все с точки зрения жителя данного дома максимально объективно.
Целью данного поста ставлю не уменьшение количества продаж квартир, и я абсолютно не хочу, чтобы застройщик обанкротился или понес убытки. Я хочу чтобы комплекс рос и развивался, чтобы люди получали достойные услуги, за которые они платят, чтобы народная молва о доме и комплексе в целом работала лучше, чем любая реклама
. Хочу чтобы во всех квартирах поскорее появились жители и дом зажил счастливой жизнью.
Именно поэтому, чтобы сразу не настраивать на негатив начну с плюсов.
Плюсы ЖК европейский:
1 дом построен из кирпича. Дом действительно добротный и толщина стен достигает 50-60 см! При правильном обслуживании и рабочих коммуникациях дом должен иметь отличный микроклимат и быть очень теплым.
2 во дворе дома имеется подземная парковка (да дорогая, но она имеется. Не каждый комплекс может таким похвастаться), а в здании второй очереди планируется открыть спа (или фитнес центр) с бассейном. Это здорово!
3 генеральный директор застройщика (ООО билдинг) по крайней мере на словах адекватный человек, который слушает и отвечает. Встречается с жителями дома, а не отсиживается совсем за десятью помощниками или десятью дверями кабинетов. Т. е. у нас были действительно возможности высказать человеку в лицо свои вопросы и получить ответы. (Но это больше касается встреч около года назад, в последнее время генеральный директор не приезжает на собрания с жильцами. Вообще скажу в целом, что два фактора: а) дом кирпичный и б застройщик с хорошей историей - стали определяющими при покупке квартиры в этом доме.
4 ук в принципе старается. В принципе работает. Т. е. я не могу сказать, что не делается вообще ничего. Нет, работа идёт, но я не пойму как они вообще приняли такой дом на обслуживание и заключили контракты. Об этом ниже.
А теперь всё то, что заставляет меня принципе писать этот пост (нумерация не означает приоритет проблем, а скорее показывает тот порядок, в котором проблемы появлялись в нашем доме:
1 сам дом (по моему договору) должен был сдаться/введен в эксплуатацию в июле 2016 г, (с возможностью растягивания процесса ввода до полугода. По факту в июле 2016 не то, что дом был "Почти Сдан". А еще велась стройка во всю, и не были подписаны куча документов/разрешений на воду, газ, и прочие житейские прелести. Всю зиму 2016-2017 в общем то весь дом ждал, когда наступит момент этот счастливый момент сдачи дома. И весь этот сезон мы как раз встречались с генеральным билдинга и обсуждали возникшие перед домом проблемы. Почему застройщик с такой историей и именем не озаботился о том, чтобы организовать документальный вопрос заранее? Ответов нет.
2 после ввода дома в эксплуатацию в мае 2017 года, тут же заехали первые "Колумбы", которые живут в доме с первых дней (сейчас таких семей порядка 40) и именно от них мы стали узнавать первые новости и "страшилки" дома. И тут все узнали, что в доме нет газа для приготовления пищи. Трубы разведены. И газа нет. Мы до сих пор не знаем, то ли труба не была подведена, то ли разрешения какие-то финальные не были получены, но люди стали жить без газа. Отложили в сторону купленные газовые плиты, и достали (купили) электрические. Естественно по тарифам обычных домов без всяких скидок и прочего. Скажите, пожалуйста, знатоки: это нормальная практика или нет? Может ли дом быть введен в эксплуатацию, без подключенного газа? Почему сейчас по дому ходят представители газпрома (люди живут уже по пол - года) и требуют демонтировать/ломать плитку на фартуках кухни, стояки, которыми обшиты газовые трубы (по госту, с вент. Отверстиями, с ревизионными окошками и прочее. Они требуют чтобы был полный доступ по всей трубе от потолка и пола! А что мешало провести эту проверку и подключить газ перед вводом в эксплуатацию, когда все ключи были у прорабов, когда в доме никого не было и этом было бы безопасно. А что сейчас? В доме живут 40 семей. С другой стороны некоторые покупатели в доме вообще не появляются (москвичи, или уехали за границу) и доступа в некоторые квартиры нет совсем! И как подключать газ? На авось или выламывать чужие двери? Разве так делается по нормальному?
3 с первых дней "Жизни" нашего дома, в нём была постоянная проблема с горячей водой. Её то не было просто. То был поток с постоянно меняющейся температурой горячая/холодная. Вначале ук делало скидку на то, что дом мало заселен и проблема решится по мере заселения (вообще этой причиной покрывалось 99% проблем нашего дома. Через пол - года, стало ясно что больше всего "не Хватает" воды 4 му (дальнему) подъезду и была объявлена официальная причина: слабый насос, гоняющие воду по кругу. Застройщик пообещал поменять насос в 4 ом подъезде. В итоге произошло следующее: приехал представитель застройщика и подкрутил трубы для 1-2-3 подъезда. Вода появилась в четвертом. Но стали остывать трубы в 1-2-3 подъезде. Представитель ук проявив человечность открыл вентили обратно, и 1-2-3 подъезды возрадовались горячей воде, но. В 4-м она пропала опять. И что теперь делать? Бегать друг другу вентили выкручивать, когда мне приспичит помыться или постирать?
4 в доме ужасно влажный/сырой подвал. В подвале расположены, проданные за самые что ни на есть деньги подсобные помещения владельцам квартир. Не в подарок, ни в придачу к квартире, а люди покупали себе это пространство для того, чтобы использовать его в хозяйственных нуждах. Да мы знаем, что в южном в принципе близкие грунтовые воды, и да я даже скажу, что представитель застройщика по честному старается сейчас исправить ситуацию: обрабатывают стены гидроизоляцией, красят полы, пробивают отводные канавки, из отстойных ям выкачивают воду и т. д. но. Как так был построен дом? Почему ук вообще такой дом приняло? У первых жильцов квартир, за 2 месяца сгнила (покрылась плесенью) новая лопата, оставленная в кладовке!
И если мне вначале казалось, что вроде как процесс осушения прогрессирует, но вот буквально сегодня спускался в подвал: опять полно воды, канавки для отведения все в грязи (их нужно чистить), отстойные канавы полные воды. А насосы пропали вообще. Убрали работники застройщика? Украли? Мне это неизвестно.
5 я это даже напишу вообще отдельным пунктом: наплевательское отношение к дому, особенно в промежуток весна - лето 2017. Когда застройщик уже сдал дом и ему наплевать. А ук как бы принял дом, но люди еще не въехали, деньги брать не с кого, и делалось всё по минимуму. Я могу понять ук ок, это бизнес, но зачем брать на баланс такой дом? Зачем брать дом? Пусть застройщик бы отвечал первые 1-2 года за него (тем более по закону 3 года гарантии должен давать) и т. д. банальные случаи: у подъездов украли металлические решетки а внутри подъездов украли радиаторы отопления. Слова застройщика: "мы дом сдали, ук должен следить за ним. "Слова УК:"в доме никто не живет, когда будет больше людей тогда воровать не будут. " Да мне смешно! Почему застройщику реально наплевать на своё детище? В котором даже не проданы до конца квартиры, и который должен быть двигателем, рекламой для второй очереди. В том случае, если тебе наплевать на первый дом, так тебе наплевать и на другие дома, которые строятся в этом комплексе. Я не понимаю, как можно так экономить и "Тащить Потом на Себе" ворох проблем и грязи. Когда можно было вложиться на долю процента больше, и пожинать плоды качественного дома и обслуживания.
6 месяц назад по несчастливой случайности (я правда в это хочу верить искренне без сарказма), в нашей котельной (первый подъезд) произошла авария и залило водой целый стояк квартир с 9-го по первый этаж. Напомню, что люди жили там уже. Был сделан ремонт и т. д.
Всё бы "Ничего", если бы у одного из жильцов нашего дома на дня не вышибло (вдруг) не знаю как правильно назвать: "соединение между выходом из радиатора и собственно стояком", некий запорный клапан? Хорошо, что владелец квартиры в это время находился в соседней комнате и смог оперативно устранить подачу отопления в своем стояке и не допустить масштабного разлива. А если бы это произошло в квартире, владелец которой живёт в Москве? Анонимный источник сказал, что эти стопоры установлены не самым аккуратным образом и сами представляют собой самые дешевые элементы подобного рода. Застройщик. Ну на чём ты экономишь? Не надоедает выплачивать за погубленные ремонты и нервы жильцам?
7 эпичный финал, который случился на этой неделе, и который переполнил чашу терпения, и почему я выделил время для того чтобы написать этот пост: на этой неделе, в южном было аварийное отключение электроэнергии, на время исправления которой все дома (кроме нашего) были подключены к аварийным источникам города. Наш дом подключён к такой системе не был, т. к. в нём имеется своя котельная (от города идёт только холодная вода) и свой аварийный дизель - генератор. Вот только незадача. Этот дизель - генератор совершенно "Случайно" был не готов к работе и не введён в эксплуатацию. Напомню дом сдан: весна - 2017. (Неожиданно пусконаладочные мероприятия были назначены через 3 дня после чп. Совпадение? Не думаю).
В итоге позавчера весь дом (порядка 40 квартир, кто проживает сейчас) на 20 с лишним часов остались без:
- Электричества (свет, лифты).
- Холодной горячей воды (нет электричества - насосы встали).
- Отопления (нет электричества, нет циркуляции, т. к. котельная своя), дом остыл до температур 16-17 градусов. А если бы были зима и - 30? А если бы аварию устраняли не 20 часов а неделю?
Т. е. реально получилось чп с целым домом, но самое обидное всем было наплевать. За все 20 часов ни представитель ук ни представитель застройщика не опубликовал ни одного заявления или объявления ни в подъездах, ни в интернете, нигде!
Люди с младенцами на руках сидели и ждали без информации куда им податься. У кого была возможность - поехали по знакомым и родственникам. У кого не было: закутались в куртки и ждали чуда.
В итоге вместо плюсов: "Современный Европейский дом Комфорт - Класса с Собственной Котельной, Которая НЕ Зависит от Города", мы получили: "дом уровнем ниже эконом - класса, с собственной котельной, от которой проблем больше, чем в любой древней панельке". Вместо того, чтобы спорить с соседями: "как бы Уменьшить Температуру Батарей, Чтобы Поменьше Платить", приходиться молиться на то, чтобы этой температуры зимой хватило для нормального существования, а не околеть от холода.
Да кстати, застройщик так и обмолвился на одном из собраний: "а кто вам сказал что дом комфорт класса? Это эконом". Когда я пришёл оформлять ипотеку 3 года назад, слова были совсем другие.
Можно еще много пунктов добавить по мелочи:
- Внутреннее убранство подъездов: голый кирпич (уже отколотый местами) и серая бетонная заливка пола (ни плитки, ни какого-то современного покрытия. Обещали сделать наливной пол, но почему то остановились , внимание, только до второго этажа. Да даже самые дешевые дома нового города в подъезде выглядят приличнее в разы. Однажды один из опытных отделочников, который зашел к нам в подъезд сказал: "я повидал много домов и комфорт и эконом класса. Но такого гов * не видел нигде. Я опять же взываю к небесам (к застройщику: сделать такой красивый (правда мне нравится и я хочу им гордиться) дом, и так отвратно его "Подать Клиенту". Так безответственно отнестись к своему детищу и выставить "в Голом Виде" клиентам. Бизнес по русски? Я не понимаю.
- Панорамные окна с большой степенью остекления: да это круто наверное в Греции или Египте, но не в России. А если уж делать такие окна, то не из самого дешевого профиля и кривыми руками. В некоторых квартирах с такими окнами даже сейчас (на улице нуль) температура не превышает 19 градусов. С включенным отоплением и закрытыми окнами. Что же будет дальше?
- Отсутствуют козырьки над входом в подъезды, из-за чего уже сейчас газовые трубы покрылись ржавчиной! (Прямо сейчас можете посмотреть как застройщик рекламирует свой дом на сайте: "шикарные входные группы! Ага. ок. - Внутри подъездов есть железные рельсы для колясок и инвалидов, по которым если попробовать спуститься, то можно самому стать инвалидом. (Обещали заменить. Потом. Наверное обещанного нужно ждать как полагается - 3 года).
- Протекающие крыши на девятых этажах, - щели в дверях от застройщика по 1. 5 сантиметра и завывание ветра на весь подъезд, - самые дешевые окна, половина из которых даже не закрывается нормально, - и т. д. и т. п.
Но это всё действительно мелочи, которые можно увидеть повсеместно в любой новостройке.
Таким образом, если в этой группе есть знающие люди. Пожалуйста! Скажите. Как получить ответы на вопросы:
- Как такой дом, с такими недоделками мог быть введён в эксплуатацию? Это нарушение? Кто должен ответить за эти подписи? - Как сделать так, чтобы застройщик исправил все свои недочеты и дом зажил счастливо? Тверь новостройки обзор.